Werken bij Nice2stay

Nice2stay is een online specialist in het verhuren van unieke & smaakvolle vakantiehuizen, appartementen en B&B's in Europa. Wij combineren een goede website met zeer persoonlijke en uitmuntende service. Alle accommodaties zijn door ons team bezocht, waardoor klanten ons echt kunnen vertrouwen en graag door ons team worden geadviseerd. Sinds de oprichting van Nice2stay in 2012, zijn we sterk gegroeid en het is onze ambitie om onze positie internationaal verder uit te bouwen. Naast onze onderscheidende collectie accommodaties ligt onze kracht in het opbouwen van langdurige relaties met zowel onze partners als onze klanten.

Ons gedreven en multidisciplinaire team bestaat uit de twee oprichters/eigenaren, twee zeer ervaren product managers, junior product manager, content writer, twee booking consultants, een product content specialist, een office assistant, twee stagiaires, freelance fotografen en twee programmeurs/developers die vanuit Pakistan meebouwen aan onze website en CRM tool.

Ons mooie kantoor bevindt zich op de Zijlweg in Haarlem.

Booking consultant (40 uur)

In de rol van Booking consultant bij Nice2stay ben samen met jouw collega’s verantwoordelijk voor de support richting onze klanten en partners. 

Klanten worden blij als ze met jou in contact zijn, je bent professioneel, energiek en duidelijk in jouw communicatie, zowel mondeling als schriftelijk. Je bent betrokken in alle fasen tijdens de customer journey, van aanvraag tot boeking, pre-arrival support en het verwerken van de feedback. Je beseft dat klanten van Nice2stay een ongeëvenaarde dienstverlening moeten genieten. Je draagt de juiste oplossingen aan en bent de schakel tussen de internationale eigenaren van de accommodaties en de klant.

Met je nieuwsgierige instelling ben je altijd op de hoogte van de collectie van Nice2stay en kun je die kennis direct toepassen in het contact met de klant. Je succes uit zich in de productiviteit van het team en van jou als individu en komt ook terug in de resultaten ons bedrijf als geheel. Het geeft je veel voldoening om klanten te helpen een langdurige relatie met Nice2stay aan te gaan.

Taken en verantwoordelijkheden

• Je beantwoordt vragen van klanten en geeft advies via telefoon, e-mail, chat en social media
• Je werkt planmatig en je stelt duidelijke prioriteiten
• Je bent verantwoordelijk voor het managen van alle nieuwe reserveringen via onze site
• Je schakelt met onze internationale partners over nieuwe en bestaande reserveringen 
• Kennis over onze accommodaties en bestemmingen up to date houden
• Dagelijks contact onderhouden met onze product managers 

Waarom deze baan iets voor jou is?

• Je hebt een oplossingsgerichte instelling, je kunt jezelf verplaatsen in zowel onze klanten als onze partners
• Je hebt oog voor detail en je houdt ervan om ervoor te zorgen dat alles klopt
• Je bent in staat om in een zeer dynamische setting een unieke dienstverlening te bieden en je te laten inspireren door ons unieke aanbod en de veelzijdigheid aan internationaal contact.

Waarom deze baan niets voor jou is?

• Omdat je het liefst solo werkt en het niet leuk vindt als een collega, klant of zakelijke partner je wat vraagt
• Omdat je niet stressbestendig bent
• Omdat je niet goed kunt schakelen tussen verschillende werkzaamheden

Wat vragen wij?

• Dat je zowel mondeling als schriftelijk sprankelend kunt communiceren in het Nederlands en Engels
• Dat je nauwkeurig bent en goed kunt "scannen"
• HBO werk-, denkniveau en een aantal jaren relevante werkervaring
• In verband met onze internationale klanten & partners, is het ook een pré als je de Franse, Italiaanse of Duitse taal beheerst
• Dat je in de buurt woont van Haarlem en ook eventueel ook incidenteel in het weekend beschikbaar bent.

We bieden jou een verantwoordelijke functie binnen een ondernemend, internationaal team in een innovatieve omgeving. Naast een marktconforme beloning, 25 vakantiedagen en een bonusregeling bieden wij een leuke werkomgeving op ons kantoor in Haarlem. Zo behoort een trip naar het buitenland om nieuwe accommodaties te bezoeken zeker tot de mogelijkheden. 

Je komt te werken voor een mooi merk in de reisbranche!

Heb je interesse?

Stuur dan, nadat je onze website en Facebook / Instagram pagina hebt bekeken, jouw motivatie en CV naar: femke@nice2stay.com, ter attentie van Femke Rozendaal. Graag horen wij ook meteen hoeveel uur en welke dagen je beschikbaar bent.

Officemanager tijdelijk (zwangerschapsvervanging)

In ons zeer dynamische team zul je verantwoordelijk worden voor het goed laten draaien van ons kantoor. Ivm het hoogseizoen en een aankomend zwangerschapsverlof van een senior medewerker, zoeken wij per direct een tijdelijke officemanager die goed begrijpt waar het bij Nice2stay om gaat en dat in de uitoefening van de functie tot uiting kan laten komen.

Professionaliteit, heldere communicatie en klantvriendelijkheid zijn daarin sleutelbegrippen.

Je bent een duizendpoot. Je hebt van veel dingen verstand, maar je bent vooral een uitstekend organisator en kunt veel ballen tegelijk in de lucht houden zonder het overzicht te verliezen. Je bent zorgvuldig, kunt hoofd- en bijzaken goed onderscheiden, maar hebt ook oog voor details. Kortom, we zoeken iemand met coördinatie skills die zeker ook hands-on ondersteuning kan bieden.

Primair wordt je verantwoordelijk voor alle inkomende communicatie van onze internationale klanten en partners. Je overziet dagelijks de verschillende kanalen, kunt prioriteiten bepalen en overzicht behouden.
Je biedt de klanten '9+ service' door jouw vriendelijkheid, daadkracht, oplossingsgericht- en nauwkeurigheid.
Je zet uit waar nodig binnen ons team en betrekt andere collega's
Daarnaast zorg je ervoor dat alles op het kantoor goed loopt, zoals het doen van bestellingen, teamlunch op vrijdag organiseren..

• Je hebt enkele jaren relevante werkervaring en liefst MBO + , HBO werk- en denkniveau
• Je bent alert, nauwkeurig en leert snel
• Je bent flexibel, oplossingsgericht, denkt vooruit en kunt gemakkelijk snel schakelen
• Je bent communicatief sterk en staat stevig in je schoenen
• Je hebt goede computervaardigheden

We bieden jou een verantwoordelijke tijdelijke functie met eventueel uitzicht op een langer dienstverband binnen een ondernemend, internationaal team in een innovatieve omgeving. Naast een marktconforme beloning, 25 vakantiedagen, een dertiende maand, personeelskorting en elke vrijdag "teamlunch" bieden wij een leuke werkomgeving op ons kantoor in Haarlem.

Je komt te werken voor een mooi merk in de reisbranche!

Krijg jij energie van deze uitdaging? Dan willen wij je graag spreken! Stuur je CV en motivatiebrief zo snel als mogelijk naar femke@nice2stay.com, tot 28 juli plannen wij sollicitatie gesprekken.

 

Product Manager Frankrijk (32 - 40 uur)

Als Product Manager wordt je eindverantwoordelijk voor het verder ontwikkelen van onze Frankrijk collectie. Je stuurt op het acquireren en managen van partners voor Nice2stay die onze collectie verrijken en waarde toevoegen. Je analyseert, definieert prioriteiten en signaleert kansen.

Wij zoeken een creatieve en commerciële Product Manager. Je bent goed in project management en hebt een positieve, flexibele en resultaatgerichte werkhouding. Je werkt nauwkeurig en weet van aanpakken, bent van nature nieuwsgierig aangelegd en onderneemt actie om alles te weten te komen. Je werkt graag in een team. Je hebt lef, benut elke commerciële kans en durft beslissingen te nemen. Het is voor jou vanzelfsprekend in oplossingen te denken.

• Je speurt op allerlei manieren naar de meest unieke accommodaties die passen in de Nice2stay collectie (online, magazines, derde partijen)
• Je gaat met potentiële partners het gesprek aan over een mogelijke samenwerking met Nice2stay, zodat zij zich uiteindelijk bij Nice2stay aansluiten en zich aan een langdurige samenwerking committeren. Je bent een consultatieve gesprekspartner die hun business begrijpt. Zo adviseer je over fotografie, prijzen, verbeteringen t.a.v. faciliteiten en voorwaarden.
• Jij zorgt ervoor dat de accommodatie goed boekbaar op de Nice2stay website komt (content, beeld, prijzen, availability) samen met jouw collega's die verantwoordelijk zijn voor content en prijzen. Je optimaliseert jouw collectie met als doel omzet maximalisatie
• Je bent een belangrijke interne ambassadeur en aanjager van de accommodaties richting zowel richting ons support team als marketing inspanningen, omdat je graag wilt dat er zoveel mogelijk boekingen gegenereerd worden voor jouw partners
• Je analyseert & maakt rapportages
• Je spreekt ook regelmatig met klanten die graag advies krijgen van degene die de accommodatie heeft bezocht.

Je werkt dus niet op een eiland, maar hebt volop contact met collega’s, partners en klanten.

 

Waarom deze baan iets voor jou is?

• Omdat je Frankrijk een heel aantrekkelijke bestemming vindt om op vakantie te gaan
• Omdat je oprecht gelooft dat dit jouw droombaan is
• Omdat je een enthousiaste en overtuigende persoonlijkheid hebt.

Waarom deze baan niets voor jou is?

• Omdat je niet graag op reis gaat en nieuwe mensen ontmoet
• Omdat je niet meteen een wow gevoel krijgt als je onze collectie bekijkt
• Omdat je geen verantwoordelijk aankan om langdurige, succesvolle samenwerking te realiseren

Wat vragen wij?

• Dat je goed zowel mondeling als schriftelijk op een sprankelende wijze kunt communiceren in het Nederlands en Engels
• In verband met de Franse partners, is het een hele grote pre als je de Franse taal beheerst
• Flexibiliteit tav trips naar het buitenland
• HBO + werk en denkniveau
• Minimaal 4 jaar relevante werkervaring, met voorkeur in de reisbranche
• Dat je in de buurt woont van Haarlem e.o.

We bieden jou een zeer uitdagende, zelfstandige fulltime functie binnen een ondernemend, internationaal team in een innovatieve omgeving. Naast een marktconforme beloning, 25 vakantiedagen en een bonusregeling bieden wij een boeiende en leuke werkomgeving.

Heb je interesse?

Stuur dan, nadat je onze website en Instagram pagina hebt bekeken, jouw uitgebreide motivatie en CV naar Femke Rozendaal: femke@nice2stay.com

 

Summerjob @Nice2stay

Kom jij deze zomer ons team versterken?

Wij zoeken per direct 1 of 2 studenten die op ons kantoor 32 - 40 uur per week ons team kan helpen bij het succesvol laten verlopen van het hoogseizoen. Je zult zowel werken op de productafdeling als op de supportafdeling. Wij gaan met elkaar voor zorgen dat honderden klanten een heerlijke vakantie gaan hebben in onze accommodaties in Europa.

Je kunt hierbij denken aan de volgende werkzaamheden:

• informatie bij onze internationale partners (eigenaren van de accommodaties) opvragen en verwerken t.b.v. aankomst & verblijf van onze klanten
• beantwoorden van vragen van klanten / partners
• whatsapp berichten sturen naar onze klanten kort voor aankomst om ze een fijne vakantie te wensen
• crm werkzaamheden, updaten van klantgegevens, aanpassen reserveringen

Wie zoeken wij?

• Je kunt goed communiceren, zowel mondeling als schriftelijk, in het Nederlands & Engels
• Je kunt je goed in een ander verplaatsen
• Je bent secuur en je kunt je goed concentreren
• HBO/ WO, 21 jaar +
• Woonachtig in Haarlem en omgeving 

Wat bieden wij?

• Een leuke, internationale vakantiebaan in een dynamische omgeving
• Een betrokken team, enthousiaste collega's
• Flexibel in te delen: maandag t/m zaterdag, min 32 uur per week
• Marktconform salaris, afhankelijk van je leeftijd, opleiding en werkervaring: 10 - 12 euro per uur

Ben jij enthousiast over summerjob? 

Stuur dan een mail naar Shari Wijnhoud: shari@nice2stay.com

Stage lopen @Nice2stay

Wij zijn op zoek naar goede stagiair(e)s om ons team te ondersteunen. Het betreft een fulltime stage. Dit betekent dat er (indien nodig) 8 uur per week aan een onderzoek / opdracht besteed kan worden en er 32 uur per week meegewerkt wordt op kantoor. Als stagiair(e) zul je een bijdrage leveren aan het optimaliseren van de online klantbeleving en versterken van onze online collectie. Veelal opereer je op het snijvlak van communicatie, content en product.

Je komt te werken bij Nice2stay, waar gedreven collega`s zich richten op het internationaal laten groeien van het merk Nice2stay door het creëren van een goede, professionele website met een unieke collectie vakantiehuizen/ appartementen en B&B's, en de persoonlijke service richting onze internationale klanten en de partners (eigenaren van de accommodaties). 

 

Voorbeelden van werkzaamheden tijdens jouw stage bij Nice2stay

• Content werkzaamheden: aanpassen informatie over de accommodaties, prijzen + tekst + foto's op onze website

• Ondersteuning in de customer journey

• Lezen, beoordelen en verwerken van de feedback van onze klanten voor op de website en voor de evaluatie met onze partners

• Monitoren van social media kanalen en het team hierover informeren

• Managen en verder uitbouwen van onze Pinterest pagina

• Ondersteuning bij het samenstellen van nieuwsbrieven

Naar wie zijn wij op zoek?

• HBO Opleiding richting Toerisme, Commerciële Economie, Nieuwe Media, Marketing, Communicatie 

• Je hebt een zeer goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal

• Accuraat, precies/nauwkeurig 

• Je kunt je goed concentreren

• Je bent enthousiast en hebt een proactieve manier van werken

• Je bent sociaal en klantgericht

Wat bieden wij?

• Een uitdagende en leerzame stage bij een internationaal bedrijf

• Een stagevergoeding

• Een vliegende start binnen travel /  e-commerce

• Stage voor 20 weken voor 40 uur per week 

• Informele en positieve werkomgeving

Ben jij enthousiast over deze stage vacature, denk jij dat jij goed bij ons bedrijf past? 

Stuur dan jouw motivatie en CV naar: Femke Rozendaal, je kunt ook altijd even bellen voor meer informatie: 023-2026801