Working at Nice2stay

 

Nice2stay is a rental agency, specialised in unique & tasteful holiday villas, apartments and boutique hotels in Europe. We combine an attractive website with very personal and excellent service. All accommodations have been visited by our team, so clients can really trust us and are gladly advised by our team. Since the founding of Nice2stay in 2012, we have grown strongly and it is our ambition to further expand our position internationally. Besides our distinctive collection of accommodations, our strength lies in building long-term relationships with both our partners and our clients.

Our driven and multidisciplinary team consists of the founders/owners, three product managers, new business, three content writers, three booking consultants, operations, tech support, an administrator and six programmers/developers who help build our website and CRM tool from Pakistan.

Our beautiful "home" is located in the city centre of Haarlem.

 

Booking consultant (ft)

 

Jouw bijdrage vinden we enorm belangrijk, het support team is namelijk het kloppende hart van Nice2stay.

Onze klanten en partners staan voorop in alle processen en beslissingen die we maken. We zijn dan ook super trots op de 9+ service die wij bieden.

We willen dit graag behouden en daarom zoeken we jou als nieuwe Booking Consultant!

In deze uitdagende functie ontwikkel jij jezelf tot een specialist. Je bent een ster in luisteren naar de klantbehoeften en in het zoeken naar de juiste oplossingen.

Daarnaast vind je het een sport om efficiënt te werken en vindt je het prettig om verantwoordelijkheid te krijgen.

In de rol van Booking consultant bij Nice2stay ben je samen met drie directe collega’s verantwoordelijk voor de communicatie met onze internationale klanten en partners.

Dagelijks bepalen jullie samen de prioriteiten en verdeel je het werk. 

 

Wie zoeken wij?

• Een sprankelende communicator, je beschikt over goede schriftelijke vaardigheden en je komt graag snel “to the point”.
• Met jouw nieuwsgierige instelling ben je altijd op de hoogte van de collectie en de bestemmingen van Nice2stay en kun je die kennis direct toepassen in de communicatie met onze klanten en partners.
• Jouw succes uit zich in de productiviteit van het team en je hebt een belangrijke bijdrage in de resultaten van ons bedrijf in het geheel.
• Het geeft je veel voldoening om klanten en partners te helpen een langdurige relatie met Nice2stay aan te gaan.
• Je hebt een duidelijke commerciële drive en weet hoe belangrijk persoonlijke service is.
• Je komt te werken in een internationaal en multidisciplinair team, waarbij we allemaal ondersteuning bieden aan collega’s waar nodig. We zoeken dus een sterke teamplayer.

 

Taken

• Service en support bieden richting onze internationale klanten en partners tijdens de gehele customer journey
• Managen van aanvragen via website, whatsapp, telefoon, social en e-mail. 
• De juiste accommodatie matchen met de klant, adviseren en helpen met boeken
• Schakelen met onze internationale partners over nieuwe en bestaande reserveringen. 
• Helpen met speciale projecten wanneer nodig (bijv content, feedback, arrival info)
• We zijn constant bezig met het verbeteren van de customer en partner journey. Uiteraard zijn we heel benieuwd naar de ideeën die jij hebt. 

 

Wat vragen wij?

• Een positieve, let's do this mentaliteit
• Je bent van nature georganiseerd, hebt oog voor detail en een talent voor het onthouden van informatie.
• Kennis van onze bestemmingen en een passie voor mooie accommodaties
• Je kunt mondeling als schriftelijk goed kunt communiceren in het Nederlands en Engels
• HBO+ werk- en denkniveau en een aantal jaren relevante werkervaring in een commerciële setting.
• In verband met onze internationale klanten & partners, is het ook een pré als je de Franse, Spaanse, Italiaanse of Duitse taal beheerst
• Dat je in de buurt woont van Haarlem 

 

We bieden jou een verantwoordelijke functie binnen een ondernemend, internationaal team in een innovatieve omgeving.

Naast een marktconforme beloning, 25 vakantiedagen, reiskostenvergoeding, korting op het boeken van onze accommodaties, gratis teamlunch op maandag, teamuitjes en een 13de maand (op basis van een target)

bieden wij een werkomgeving waarin je kunt groeien en veel eigen verantwoordelijkheid krijgt. 

Ook behoren trips naar het buitenland om nieuwe accommodaties te bezoeken zeker tot de mogelijkheden. 

 

Heb je interesse om te komen werken voor een sterk brand in de reisbranche? 

Stuur dan, nadat je onze website en Instagram pagina hebt bekeken, jouw motivatie en CV naar: karlijn@nice2stay.com, ter attentie van Karlijn Vermeulen

 

Product Manager (32-40 uur per week)

 

Als Product Manager kom je te werken in het productteam en zul je verantwoordelijk worden voor het uitbouwen, kwalitatief managen en optimaliseren van onze collectie handpicked accommodaties.

Met jouw markt- en productkennis zorg jij, samen met het team voor de perfecte presentatie en optimale capaciteit van het aanbod binnen onze collectie. 

Je vervult een spin in het web functie tijdens alle fasen van de journey van onze partners (de eigenaren van de accommodaties).  

 

Je zult op een projectmatige manier samenwerken met onze marketeer, new business, pricing specialisten en onze content writers. Daarnaast communiceer je veel met ons support team.

Samen met onze new business medewerker selecteer je potentiele partners door een goed gevoel te hebben welke accommodaties bij Nice2stay passen en waarde zullen toevoegen aan onze collectie.

Van invloed hierbij is de interieurstijl, setting/ ligging, locatie, beschikbaarheid, hospitality- en het prijsniveau. 

 

Wat komt hier allemaal bij kijken?

• Een consultatieve fase: uitleg concept van Nice2stay, voorwaarden bespreken, commerciele potentie zien & bespreken en contract sluiten
• Content verzameling, aansturing content writers & pricing specialist en coordinatie live gang publicatie
• Je bent een belangrijke interne ambassadeur en aanjager van de accommodaties richting zowel ons support team als marketing specialist, omdat je gericht bent op omzet maximalisatie
• Je bezoekt indien mogelijk de accommodatie en ontmoet de eigenaren persoonlijk

 

Naast focus op new business manage jij een deel van onze collectie, je monitort de resultaten van jouw partners (zowel omzet als reviews) en onderneemt actie bij kansen. Je onderhoudt de relaties, stuurt bij waar nodig en voelt je verantwoordelijk voor het succes.

 

Je bent goed in projectmatig werken en hebt een positieve, resultaatgerichte en commerciële werkhouding. 

Je werkt nauwkeurig en weet van aanpakken, bent van nature nieuwsgierig aangelegd en onderneemt actie om alles te weten te komen. 

Het is voor jou vanzelfsprekend om in oplossingen te denken.

Je vind het leuk om zelfstandig op reis te gaan en een connectie te maken met verschillende typen mensen.

 

Wat vragen wij?

• HBO + opleiding 
• Je herkent jouw karakter in het bovenstaande verhaal
• Je communiceert zeer gemakkelijk, zowel mondeling als schriftelijk in het Nederlands en Engels
• In verband met onze partners is beheersing van de Franse of Duitse taal een duidelijke pré
• Dat je in de buurt woont van Haarlem e.o.
• Je bent in het bezit van een rijbewijs

 

We bieden jou een afwisselende functie binnen een ondernemend, internationaal team in een innovatieve omgeving. Naast een marktconforme beloning, 25 vakantiedagen, wekelijkse teamlunch, leuke uitjes en een bonusregeling bieden wij een boeiende en leuke werkomgeving.

 

Heb jij interesse?

Stuur dan, nadat je onze website en Instagram pagina hebt bekeken, jouw uitgebreide motivatie en CV naar Femke Rozendaal: femke@nice2stay.com

 

Business development (32 - 40 hours)

 

Is looking for new opportunities in the market your second nature? Are you that driven sales professional with experience and who helps our organisation grow our collection? We are looking for a team player who loves the sales game and gets energy from closing a deal with a great prospect. With the world at your feet you will make the Nice2stay collection grow with the finest, most unique boutique hotels and resorts. By connecting online and by phone, monitoring social media and doing continuous research. You will introduce the Nice2stay concept to the boutique hotels and resorts. Because of our good reputation in the market and our critical selection criteria you will work in a consultative way. You lay the foundation for a long-term cooperation. You are commercially astute, good in spotting opportunities by having a good eye for "design and hospitality" and select only those places that will add value to our company.

You are a real communicator, a go-getter who can work independently and able to secure an important place within our team. 

You will work closely with our three product managers (each responsible for their own country collections) and our junior new business.

 

What will you be doing?

• Drawing up and implementing an annual market development plan based on the strategic business plan
• Realising set goals with regard to new partners
• Initiating and maintaining contacts with prospects 
• You draw up new co-operation contracts and monitor the "onboarding" proces (channelmanagement connection, content, further roll-out in the team)
• Providing input to marketing with relevant content 
• Assigning campaigns to marketing
• You map the potential of destinations/regions and closely monitor new developments in the market.
• Identifying relevant market developments and contributes to translating them into actions
• Meeting partners on location

What do we expect from you?

• You are both strategically and practically strong
• You know how to build a bridge to hotels. You have an open mind on where shared goals and interests can provide connecting points and know how to maintain and engage your network in a targeted way.
• You have an interest in and feel for what is going on in the boutique hospitality market.
• You can engage in conversations with prospective partners, in which you draw on your broad social interest and curiosity in the hospitality business. In doing so, you look ahead to how cooperation can be achieved and guide partners during the onboarding process and the rest of the partner journey.

What do we ask?

• Bachelor+ level
• min. 4 years relevant working experience in a commercial setting
• It's is an advantage if you speak the German, French or Spanish language (Dutch and English is essential)
• That you live in the vicinity of Haarlem

What do we offer you?

• An entrepreneurial and responsible role in an international environment, where you can develop yourself quickly;
• Being part of a close-knit, professional and personal team that likes to celebrate successes, motivate and support each other.
• The possibility to travel abroad
• Market-based terms of employment, 25 holiday days (based on full-time), employee discount, team lunch on Mondays and a bonus scheme.

Are you interested?

Please send your detailed motivation and CV to: femke@nice2stay.com, for the attention of Femke Rozendaal.

 

Tourism Management Stage

We are looking for enthusiastic interns to support our team. You will work at Nice2stay, where driven colleagues focus on growing the Nice2stay brand internationally. We do this by creating a good, professional website with a unique collection of vacation homes / apartments and B&Bs, and the personal service towards our international customers and partners (owners of the accommodations). 
This is a full-time internship. This means that 8 hours per week (if necessary) can be spent on research/assignments and 32 hours per week will be spent working in the office.

Examples of tasks during your internship at Nice2stay are:

• Support the booking consultants in answering questions via e-mail/chat/phone.
• Having contact with partners (owners of the accommodations) 
• Helping to optimize the presentations on our website
• Administrative work
• Support throughout the customer journey, e.g. optimizing itinerary information, processing feedback etc.
• You will work directly with our 3 booking consultants, but also have a lot of contact with the product managers and finance administrator within the company.
   

Who are we looking for?

• HBO Education Tourism Management or other relevant study
• You have a very good command of the Dutch and English language
• You are social and customer oriented
• Accurate and precise 
• You can concentrate well
• You are enthusiastic, have a proactive way of working and are a real go-getter
• You have affinity with our range of luxury and authentic accommodations in Europe

 
What do we offer?

• An internship in a successful, fast growing and international organization;
• A professional working environment and the opportunity to develop yourself;
• Responsibility, independence and the opportunity to show a lot of initiative;
• An appropriate compensation based on your educational level.

 

Are you interested? 
Then, after checking out our website and Instagram page, send a short motivation and your CV to Karlijn Vermeulen: karlijn@nice2stay.com 

 

Product Content Creator Stage

 

Wij zijn op zoek naar een goede stagiair om ons team te ondersteunen. Het betreft een fulltime stage.

Dit betekent dat er (indien nodig) 8 uur per week aan een onderzoek / opdracht besteed kan worden en er 32 uur per week meegewerkt wordt op kantoor.

Als stagiair(e) zul je een bijdrage leveren aan het optimaliseren van de online klantbeleving t.a.v. de accommodaties die wij presenteren in onze collectie.

Je werkt op het snijvlak van communicatie, content en product.

Voorbeelden van werkzaamheden tijdens jouw stage bij Nice2stay

• Content update werkzaamheden: aanpassen informatie over de accommodaties (tekst + beeld) op onze website
• Meehelpen met het creëren van de content voor nieuwe aanwinsten voor onze collectie
• Lezen, beoordelen en verwerken van de feedback van onze klanten voor op de website en voor de evaluatie met onze partners
• Social media: Instagram en Pinterest
• Ondersteuning bij het samenstellen van nieuwsbrieven

Je werkt direct samen met onze vier product managers, content writers en onze product & marketing specialist.

 

Naar wie zijn wij op zoek?

• HBO Opleiding Nieuwe Media, Marketing, Communicatie of andere relevante studie
• Je hebt een zeer goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
• Accuraat, precies/nauwkeurig 
• Je kunt je goed concentreren
• Je bent enthousiast en hebt een proactieve manier van werken
• Je bent sociaal en klantgericht

Wat krijgt je van ons?

• Een stageplaats in een succesvolle, snelgroeiende en internationale organisatie;
• Een professionele werkomgeving en de kans om jezelf te ontwikkelen;
• Verantwoordelijkheid en zelfstandigheid;
• Een stagevergoeding;
• Teamlunch op vrijdag.

Heb je interesse? 

Stuur dan, nadat je onze website en Instagram pagina hebt bekeken, een korte motivatie en jouw CV naar Femke Rozendaal: femke@nice2stay.com

 

Finance stage

 

Voor onze finance afdeling zoeken wij per september een stagiair. Je zorgt er samen met onze Finance Administrator voor dat onze boekhouding tip top in orde is en dat het gehele betalingsproces voor onze klanten en partners vlekkeloos verloopt.

 

Wat ga je doen?

• Debiteuren- en crediteurenbeheer
• Boeken van inkoopfacturen
• Ondersteuning bij de BTW aangifte
• Afhandelen van inkomende- en uitgaande communicatie (per telefoon, mail, whatsapp)
• Overige administratieve werkzaamheden

Wie ben jij?

• Je werkt zeer secuur en nauwkeurig
• Je bent proactief en kunt goed zelfstandig werken
• Woonachtig in de omgeving van Haarlem/Amsterdam
• Je volgt een MBO opleiding in de richting van Bedrijfs/Financiële administratie
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en goede beheersing van de Engelse taal

Wat bieden wij?

We bieden een leerzame en dynamische stageperiode aan waarbij je aan de slag gaat bij een internationale en snelgroeiende organisatie. Doordat we met een klein en hecht team werken zul je met veel verschillende facetten van de administratie in aanraking komen.

Uiteraard bieden we je ook een passende stagevergoeding.

Wij zijn bij stagemarkt.nl erkend als leerbedrijf onder ID 100485591.

 

Heb je interesse?

Stuur dan, nadat je onze website en Instagram pagina hebt bekeken, een korte motivatie en jouw CV naar Geralda Visscher: geralda@nice2stay.com

 

Creative content marketeer (32 h)

 

Create brand love and awareness for Nice2stay by leveraging our collection of 600+ unique accommodations in Europe and our personal relationship with our international clients and partners.

In the role of digital content marketer you are responsible for the development of the content strategy, planning & execution of our campaigns and reaching new target groups (both btoc and btob).

You are responsible for our content strategy, after which you take control of the execution and keep an overview of the content calendar. You coordinate the content and strategies of the campaigns with your colleagues within our product team and other internal stakeholders. 

 

Tasks

• You set up campaigns, monitor the results of the campaigns and adjust them when necessary to increase the return and guarantee success. 
• Launching new villas / accommodations with relevant "stories" and PR-material 
• Storytelling communications around our trips to the locations to meet the owners and see the places
• You will be responsible for the weekly mailings to our clients and monthly mailings to our partners.
• You set up campaigns, monitor the results of the campaigns and adjust them if necessary to increase the return and guarantee success 
• You make periodic reports and analyses and discuss your findings with your colleagues.

We are looking for someone who can translate our concept into campaigns and content for the right target group. You have creative ideas for loading our brand, making content and deploying it on various online channels, our own website, our new app, as well as for PR. From generating awareness to retention (these terms are not new to you), you know how to get the most out of your content.

Because of the set-up of our company, the design and visual aspect is important, as well as knowledge and / or  interest in digital technology, as we have all development in-house.

We are looking for a commercial, goal-oriented and ambitious professional who can work in the team both hands-on and strategically. Experience with branding is a plus.

 

What do we ask from you?

• You have a completed HBO education and at least 3 years of work experience
• You are very visually oriented 
• Strong written communication skills in Dutch and English
• You work in a very organized way
• Experience with planning and creating campaigns
• Experience with Google Analytics, SEO, email marketing, social media and conversion optimisation
• Knowledge of/interest in social media platforms
• Design skills, preferably you also have experience with Photoshop / InDesign

What do you get in return?

• An informal and pleasant working atmosphere in an international setting
• A one-year contract for 32 hours per week with the prospect of a permanent contract
• A market-conforming salary;
• 25 holiday days on the basis of a 40-hour work week;
• Travel allowance 
• Employee discount
• Team lunch on Friday and fun team outings
• You have opportunities to develop yourself through courses and workshops.

Are you interested?

After having viewed our website and Instagram page, please send your detailed motivation and CV to: femke@nice2stay.com, for the attention of Femke Rozendaal, founder of Nice2stay