Werken bij Nice2stay Nice2stay is een online specialist in het verhuren van unieke & smaakvolle vakantiehuizen, appartementen en B&B's in Italië, Spanje, Frankrijk, Portugal en recentelijk ook Griekenland. Wij combineren een goede website met zeer persoonlijke en uitmuntende service. Alle accommodaties zijn door ons team bezocht, waardoor klanten ons echt kunnen vertrouwen en graag door ons team worden geadviseerd. Sinds de oprichting van Nice2stay in 2012, zijn we sterk gegroeid en het is onze ambitie om onze positie internationaal verder uit te bouwen. Ons professionele en gedreven team bestaat uit de twee oprichters/eigenaren, twee country managers, twee booking consultants, een business support medewerker, een product content specialist, een schrijfster / vertaalster, freelance fotografen en twee programmeurs/developers die vanuit Pakistan meebouwen aan onze website en CRM tool. Ons mooie kantoor bevindt zich in een voormalig klooster op een prachtige plek in Overveen.

Vacature booking consultant (32-40 uur)

Iedereen bij Nice2stay zet de klant centraal op zijn of haar eigen manier. persoonlijk contact staat hierbij centraal, maar we blijven ook continu innoveren om onze klanten zo efficiënt mogelijk te helpen. Jij bent voor onze klanten het eerste persoonlijke  aanspreekpunt en daardoor het visitekaartje van Nice2stay. Je blijft daarnaast betrokken tijdens de gehele customer journey: vanaf de aanvraag, de reservering, support voor vertrek t/m het verwerken van de feedback als onze klanten weer thuis zijn. In de rol van booking consultant ben jij verantwoordelijk voor het correct en soepel laten verlopen van het klantproces.

• Je hebt het overzicht en kan goed zelfstandig prioriteiten bepalen, je controleert en stuurt bij indien nodig..je bent veel in contact met onze klanten, je adviseert ze en helpt hen bij het maken van een keuze.
• Je zorgt voor goede pre arrival support en natuurlijk ben je super benieuwd hoe ze het uiteindelijk gehad hebben.
• Jij zorgt voor de 9+ beleving. Je communiceert op een zeer klantgerichte en sprankelende wijze.
• Jij bent het persoonlijke aanspreekpunt voor onze klanten en partners als ze vragen hebben over de afhandeling van de reserveringen...
• Je lost eventuele problemen en klachten op, denkt mee en helpt graag.
• Je bent een spil binnen ons team. Op 1001 manieren, maar altijd met de precisie én snelheid waar jij bekend om staat.
• Ook doen we graag een beroep op jouw speurders kwaliteiten, bijvoorbeeld als er prijsverschillen worden geconstateerd en we niet meteen weten wat de oorzaak is. Je werkt dus niet op een eiland, maar hebt volop contact met collega’s, partners en klanten.

Waarom deze baan iets voor jou is?

• Omdat jij het ontzettend leuk vindt om mensen blij te maken door goede service
• Omdat je zo zorgvuldig werkt dat je bekend staat als iemand die alles dubbel checkt
• Omdat je dat ook lukt als er 6 mensen aan je trekken en de werkdruk hoog is

Waarom deze baan niets voor jou is?

• Omdat je het liefst solo werkt en het niet leuk vindt als een collega, klant of zakelijke partner je wat vraagt
• Omdat je er vaak jaren over doet om nieuwe systemen en manieren van werken onder de knie te krijgen
• Omdat je liever mailt dan telefonisch of persoonlijk contact hebt

Wat vragen wij?

• Dat je zowel mondeling als schriftelijk zeer goed kunt communiceren in het Nederlands en Engels
• In verband met onze internationale klanten & partners, is het een pre als je de Franse, Griekse of Portugese taal beheerst
• Dat je in de buurt woont van van Haarlem

We bieden jou een afwisselende fulltime functie binnen een ondernemend, internationaal team in een innovatieve omgeving. Naast een marktconforme beloning, 25 vakantiedagen en een bonusregeling bieden wij een boeiende en leuke werkomgeving.

Heb je interesse?

Stuur dan, nadat je onze website en Facebook / Instagram pagina hebt bekeken, jouw uitgebreide motivatie en CV naar: femke@nice2stay.com, ter attentie van Femke Rozendaal.

Vacature Product Manager Frankrijk (32 - 40 uur)

Als Product Manager wordt je eindverantwoordelijk voor het laten groeien van onze Frankrijk collectie met mooie accommodaties. Je stuurt op het acquireren en beheren van partners voor Nice2stay die onze collectie verrijken en waarde toevoegen. Je analyseert, definieert prioriteiten en signaleert kansen. Wij zoeken een creatieve en commerciele Product Manager. Je bent goed in project management en hebt een positieve, flexibele en resultaatgerichte werkhouding. Je werkt nauwkeurig en weet van aanpakken, bent van nature nieuwsgierig aangelegd en onderneemt actie om alles te weten te komen. Je werkt graag in een team. Je hebt lef, benut elke commerciële kans en durft beslissingen te nemen. Het is voor jou vanzelfsprekend in oplossingen te denken.

• Je speurt op allerlei manieren naar de meest unieke accommodaties die passen in de Nice2stay collectie (online, magazines, beurzen, derde partijen) Je gaat met potentiële partners het gesprek aan over een mogelijke samenwerking met Nice2stay, zodat zij zich uiteindelijk bij Nice2stay aansluiten en zich aan een langdurige samenwerking committeren. Daarna bezoek je de accommodatie en ontmoet de eigenaren.
• Jij zorgt ervoor dat de accommodatie goed boekbaar op de Nice2stay website komt (content, beeld, prijzen, availability) samen met jouw collega die verantwoordelijk is voor content.
• Je optimaliseert jouw collectie met als doel omzet maximalisatie
• Je bent een belangrijke interne ambassadeur en aanjager van de accommodaties richting zowel onze booking consultants als marketing inspanningen, omdat je graag wilt dat er zoveel mogelijk boekingen gegenereerd worden voor jouw partners
• Je spreekt ook regelmatig met klanten die graag advies krijgen van degene die de accommodatie heeft bezocht.

Je werkt dus niet op een eiland, maar hebt volop contact met collega’s, partners, klanten en onze freelancers.

Waarom deze baan iets voor jou is?

• Omdat je Frankrijk een heel aantrekkelijke bestemming vindt om op vakantie te gaan
• Omdat jij minimaal 2 jaar consultancy of sales ervaring hebt
• Omdat je een heel enthousiaste en overtuigende persoonlijkheid hebt.

Waarom deze baan niets voor jou is?

• Omdat je niet graag op reis gaat en nieuwe mensen ontmoet
• Omdat je er vaak jaren over doet om nieuwe systemen en manieren van werken onder de knie te krijgen
• Omdat je helemaal geen gevoel hebt voor stijl, hospitality en de travel markt

Wat vragen wij?

• Dat je goed zowel mondeling als schriftelijk kunt communiceren in het Nederlands en Engels In verband met de Franse partners, is het een hele grote pre Franse taal beheerst
• Dat je in de buurt woont van Haarlem e.o.

We bieden jou een afwisselende fulltime functie binnen een ondernemend, internationaal team in een innovatieve omgeving. Naast een marktconforme beloning, 25 vakantiedagen en een bonusregeling bieden wij een boeiende en leuke werkomgeving.

Heb je interesse?

Stuur dan, nadat je onze website en Facebook / Instagram pagina hebt bekeken, jouw uitgebreide motivatie en CV naar Femke Rozendaal: femke@nice2stay.com