Werken bij Nice2stay

Nice2stay is een online specialist in het verhuren van unieke & smaakvolle vakantiehuizen, appartementen en B&B's in Italië, Spanje en recentelijk ook Frankrijk en Portugal. Wij combineren een goede website met persoonlijke service. Alle accommodaties zijn door ons team bezocht, waardoor klanten ons echt kunnen vertrouwen en graag door ons team worden geadviseerd. In de vijf jaar, na de oprichting van Nice2stay, zijn we sterk gegroeid en het is onze ambitie om onze positie internationaal verder uit te bouwen. Ons professionele en gedreven team bestaat uit de twee oprichters/ eigenaren, een ervaren product specialist die eindverantwoordelijk is voor business development, een new businessmanager, een ecommerce specials, twee booking consultants, een business support medewerker, een vertaalster, een tekstschrijver en twee programmeurs/ developers die vanuit India meebouwen aan onze website en CRM tool.

Ons mooie kantoor bevindt zich in een voormalig klooster op een prachtige plek in Overveen.

BOOKING CONSULTANT (FULLTIME)

Nice2stay is per direct op zoek naar een nieuwe Booking Consultant. Jij bent voor onze klanten en partners het eerste aanspreekpunt en daardoor het visitekaartje van Nice2stay. Je bent betrokken tijdens de gehele customer journey: vanaf een eerste aanvraag t/m het verwerken van de feedback als onze klanten weer thuis zijn.

Jouw kerntaken zijn:

• - Op een zeer klantgerichte en sprankelende wijze onze internationale klanten adviseren over onze collectie vakantiehuizen, appartementen en boutique hotels.
• - Behandelen van aanvragen, het beantwoorden van vragen omtrent onze accommodaties en het maken van een mooi voorstel op maat op basis van de wensen van de klant.
• - Telefonisch en per e-mail beantwoorden en afhandelen van vragen/ verzoeken m.b.t. lopende reserveringen.
• - Je voert het beheer over ons CRM-systeem met daarin alle gegevens over onze klanten, huiseigenaren, beschikbaarheid van de accommodaties en de lopende aanvragen / opties/ reserveringen.
• - Voor nieuwe partners: aankomst informatie documenten maken
• - Feedback van klanten lezen, verwerken en de partners informeren
• - Aannemen van eventuele klachten, contact opnemen met de partner en het zoeken van een passende oplossing

Aangezien wij een klein team hebben zul je ook zeker betrokken worden bij andere projecten:

• - Ondersteunen bij beheer van de website (bijv. aanpassen van teksten, prijswijzigingen doorvoeren, foto’s vervangen of toevoegen)
• - Productontwikkeling, het bezoeken van onze accommodaties op locatie zou eventueel een onderdeel van jouw werk kunnen zijn
• - Online marketing: social media / nieuwsbrieven etc

Functie-eisen:

• - Afgeronde HBO opleiding, liefst Toerisme / Hogere Hotelschool of Commerciële Economie, Internationaal Business & Management
• - Uitstekende schriftelijke en mondelinge uitdrukkingsvaardigheden in het Nederlands en Engels (Spaans, Portugees, Italiaans en/ of Frans is een pre)

Gewenste profiel:

Je bent

• - Enthousiast en energiek
• - Commercieel ingesteld, zeer gemotiveerd en doelgericht
• - Een professionele gesprekspartner en goed in luisteren en vragen stellen
• - Gestructureerd, georganiseerd en in staat om prioriteiten te stellen
• - Innovatief, je vindt het leuk om mee te denken over de verdere groei van Nice2stay
• - Woonachtig in de omgeving Haarlem / Amsterdam / Alkmaar

Aanbod:

We bieden jou een afwisselende fulltime functie binnen een ondernemend internationaal team in een innovatieve omgeving. Naast een marktconforme beloning, 25 vakantiedagen en een bonusregeling bieden wij een boeiende en leuke werkomgeving. Wil je bij ons komen werken? Ben jij enthousiast over deze vacature, denk jij dat jij goed bij ons bedrijf past en ben je op korte termijn beschikbaar? Stuur dan, nadat je onze website en Facebook / Instagram pagina hebt bekeken, jouw uitgebreide motivatie en CV naar: denise@nice2stay.com, ter attentie van Denise Bondi.

STAGE LOPEN BIJ NICE2STAY?

Door onze groei zoeken wij per januari 2018 twee ambitieuze stagiaires. Je komt te werken bij Nice2stay, waar 9 gedreven collega`s zich richten op het laten groeien van het merk Nice2stay door het creëren van een goede, professionele website met een unieke collectie vakantiehuizen/ appartementen en B&B's, de persoonlijke service richting onze internationale klanten en de partners (eigenaren van de accommodaties). Wij zijn hier dagelijks bezig met het vinden van de meest unieke accommodaties op prachtige locaties..we gaan veel op reis om de plekken te bezoeken en de eigenaren te ontmoeten en zijn daarna druk met het maken van mooie online presentatie zodat wij de plekken zo goed mogelijk onder de aandacht kunnen brengen van onze klanten.

Klanten service & web content stage

Voorbeelden van werkzaamheden tijdens jouw stage bij Nice2stay

• - Content werkzaamheden: aanpassen informatie over de accommodaties, prijzen / foto's

• - Lezen, beoordelen en verwerken van de feedback van onze klanten voor op de website en voor de evaluatie met onze partners

• - Ondersteunen bij opvolging aanvragen en support

• - Meewerken aan onze online marketing / Social Media (Facebook, Instagram en Pinterest)

Profiel

• - HBO Opleiding richting Toerisme, Commerciële Economie, Nieuwe Media, Marketing, Communicatie etc of een hele goede MBO kandidaat

• - Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal

• - Je bent enthousiast en hebt een pro-actieve manier van werken

• - Accuraat, precies en nauwkeurig

• - Verantwoordelijkheidsgevoel

Aanbod

• - Een uitdagende en leerzame stage bij een internationaal vooruitstrevende organisatie

• - Een stagevergoeding

• - Een vliegende start binnen travel / e-commerce

• - Stage voor 20 weken voor 40 uur per week

• - Informele en positieve werkomgeving

Financieel administratief medewerker stage

Voorbeelden van werkzaamheden tijdens jouw stage bij Nice2stay

• - Verwerken van alle betalingen

• - Contactpersoon van klanten en partners voor alle financiele kwesties (telefonisch en per email)

• - Bijhouden en coordineren van alle financiele stromingen

• - Maken en versturen van facturen

Profiel

• - MBO of HBO Opleiding richting Financiele administratie / Accountancy

• - Accuraat, precies en nauwkeurig

• - Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal

• - Je hebt een goed analytisch vermogen

• - Affiniteit met verschillende systemen

• - Verantwoordelijkheidsgevoel

Aanbod

• - Een uitdagende en leerzame stage bij een internationaal vooruitstrevende organisatie

• - Een stagevergoeding

• - Stage voor 20 weken voor 32 - 40 uur per week

• - Informele en positieve werkomgeving

Ben jij enthousiast over deze stage vacatures, denk jij dat jij goed bij ons bedrijf past?

Stuur dan jouw motivatie en CV naar Denise Bondi: denise@nice2stay.com, je kunt ook altijd even bellen voor meer informatie: 023-2026801